Documento legal
Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
En Alma Studio nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.
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La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar cómo recopilamos, tratamos, utilizamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, de manera presencial o mediante otros canales de comunicación.
Al utilizar nuestros servicios, registrarse, realizar reservas o interactuar con la Compañía, usted declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
La Compañía podrá recopilar datos personales cuando usted se registre, reserve clases, realice pagos o interactúe con nosotros de manera presencial o digital. Los datos recopilados pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Tipo y número de documento de identidad
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago y facturación
- Información relacionada con su estado de salud relevante para la práctica de actividad física, incluyendo declaraciones sobre lesiones, condiciones médicas o limitaciones físicas
- Preferencias de clases y otra información proporcionada voluntariamente
⚠️ Los datos relacionados con la salud tienen carácter sensible y serán tratados únicamente para fines vinculados a la prestación segura del servicio.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar inscripciones, reservas y asistencia a clases y eventos
- Procesar pagos y emitir comprobantes de pago
- Brindar información operativa sobre clases, horarios y cambios
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades, previo consentimiento expreso
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias
El otorgamiento de datos personales es obligatorio para la prestación del servicio. La negativa a proporcionarlos podría impedir el acceso a determinadas clases o servicios.
3. Consentimiento para fines comerciales
El envío de comunicaciones promocionales y publicitarias se realizará únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso. El usuario podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin afectar la prestación del servicio, mediante los canales indicados en esta Política.
4. Protección y seguridad de la información
La Compañía adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
El acceso a los datos personales estará limitado únicamente al personal autorizado, quien se encuentra sujeto a obligaciones de confidencialidad.
🔒 Los datos de tarjetas de crédito o débito son procesados directamente por la pasarela de pagos habilitada (certificada PCI DSS) y nunca pasan por nuestros servidores.
En caso de que la Compañía tome conocimiento de un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificará a los titulares afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) en un plazo no mayor de 48 horas desde que se tenga conocimiento del incidente, conforme a la normativa vigente.
5. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas; sin embargo, ello podría limitar algunas funcionalidades del sitio.
6. Compartición de información con terceros
La Compañía no cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios necesarios para la operación (plataformas de pago, sistemas tecnológicos), quienes actúan como encargados del tratamiento.
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades administrativas o judiciales competentes.
En ningún caso se comercializarán datos personales.
7. Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley N.º 29733 y su Reglamento (D.S. N.º 003-2013-JUS), el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso — conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos
- Rectificación — corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados
- Cancelación — solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oposición — oponerse al tratamiento de sus datos por motivos fundados
- Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transferirlos a otro responsable del tratamiento, conforme a la normativa vigente desde septiembre de 2025
- Desindexación — solicitar que sus datos no aparezcan vinculados a resultados de búsqueda en internet cuando su tratamiento no esté justificado, conforme a la normativa vigente desde septiembre de 2025
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo indicado en el punto 10, adjuntando copia de su documento de identidad. La Compañía responderá en los plazos establecidos por ley.
La Compañía, dado el volumen y naturaleza de los datos que trata, no cuenta con un Oficial de Protección de Datos (DPO) designado. Las consultas y solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales son atendidas directamente por la representante legal de la Compañía a través del correo indicado en el punto 10.
8. Banco de datos personales y conservación
Los datos personales serán almacenados en bancos de datos de titularidad de la Compañía, debidamente inscritos o en proceso de inscripción ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política y, una vez concluida la relación con el usuario, por un período adicional de hasta cinco (5) años para el cumplimiento de obligaciones legales, contables y tributarias. Los datos de salud serán eliminados cuando dejen de ser necesarios para la prestación segura del servicio, salvo disposición legal en contrario.
9. Cambios a la Política de Privacidad
La Compañía se reserva el derecho de modificar esta política por cambios normativos, criterios jurisprudenciales o necesidades empresariales. Cualquier modificación será publicada en este portal web.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad:
- 📧 Correo electrónico: contacto@almastudio.com.pe
- 📍 Dirección: Jirón Castilla 758, Piso 4, Magdalena del Mar, Lima
11. Normativa aplicable
Esta Política se rige por lo dispuesto en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por D.S. N.º 003-2013-JUS, y demás normas complementarias vigentes en el Perú, incluyendo las disposiciones sobre portabilidad y desindexación incorporadas al ordenamiento nacional desde septiembre de 2025.